依据国家有关部门对产品售后服务的规定，本公司郑重对顾客作出以下承诺：

1、自发货之日起，一年为产品的质量保证期。按产品规范规定和产品功能要求（非人为损坏）使用出现的故障，公司免费实行三包修补。

2、质保期外公司服务人员将定期对顾客进行造访，免费咨询，并按顾客需求优惠供应易损件。

3、接到顾客反应信息后，我公司立即派服务人员，在华东地区24小时内到达服务现场，其他地区（限国内）72 小时内到达服务现场，及时处理发生的问题。

4、公司整体职工将本着“服务质量满意率100%”的质量方针为顾客提供优质满意的服务。